inDrive rechaza y se opone firmemente a todos los actos criminales y de violencia, que van en contra de sus Términos de Uso, valores y propósito corporativo.
Mediante un comunicado dio a conocer el siguiente posicionamiento:
16 de noviembre de 2023
En inDrive sentimos profunda consternación por el homicidio de Ismael Villagómez Tapia, persona con registro de conductor en nuestra plataforma, en Ciudad Juárez, Chihuahua; hechos que afligen a toda nuestra comunidad.
inDrive rechaza y se opone firmemente a todos los actos criminales y de violencia, los cuales van completamente en contra de nuestros Términos de Uso, valores y propósito corporativo.
En referencia al caso, queremos informar lo siguiente:
1. En cuanto tomamos conocimiento, nuestro equipo de Soporte inició el protocolo interno de respuesta inmediata y ha estado brindando seguimiento puntual desde entonces.
2. Las cuentas de usuario involucradas en el suceso han sido desactivadas de manera permanente por incumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso.
3. Como empresa, estamos colaborando de forma directa con las autoridades correspondientes y les hemos compartido la información solicitada, para contribuir con la investigación en curso; misma que ha derivado en la detención de tres presuntos responsables de los hechos.
4. En ese sentido, continuaremos monitoreando de cerca el desarrollo de las averiguaciones, reafirmando nuestro compromiso con los familiares de la víctima.
5. Así, ponemos a su disposición el apoyo de nuestro equipo de Soporte, a través de nuestro proceso oficial de colaboración.
6. Finalmente, para solicitar atención, compartimos nuestro formulario web de Soporte.
En inDrive tomamos con absoluta seriedad la seguridad de nuestra comunidad, por lo que continuamos innovando para seguir proporcionando una alternativa de calidad, confiable y transparente.
